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 Question ordinateur

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Hao
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MessageSujet: Question ordinateur   Mer 19 Juil - 16:32

Quelqu'un saurait comment on désinstaller un logiciel impossible à désinstaller ??


Dernière édition par le Jeu 20 Juil - 15:50, édité 1 fois
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Zorkan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Mer 19 Juil - 16:37

tu entend par impossible qu'il ne figure pas dans la liste "ajouter/suprimez des programme ? sinon regarde dans le dossier qu'il le contient si il ny a pas une aplication "setup" ou "unistall" et essai par la.

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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Mer 19 Juil - 17:18

lol dit nous d'abord de quel prorgramme il s'agit ?
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Mer 19 Juil - 18:50

[w L.S.S] Zorkan a écrit:
tu entend par impossible qu'il ne figure pas dans la liste "ajouter/suprimez des programme ? sinon regarde dans le dossier qu'il le contient si il ny a pas une aplication "setup" ou "unistall" et essai par la.
Oui

J'ai tt regarder nada !!

Et il s'agit de l'anti-virus Bitdefender Internet Security v.9 (que je voudrai remplaccer par Bitedenfer Professionel V.9)
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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Mer 19 Juil - 21:10

si tu as toujours le programme d'installation relance le .exe il y a une option pour le desinstaller mais je viens de regarde chez moi tu devrais l'avoir dans ajoute & suppression de programme si tu as un probleme n niveau duré (je vais pas en dire plus dit le moi)

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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 10:37

J'ai déjà essayer mais il me dit que pour installer une version supérieur il me faut désinstaller cette version, donc je ne peux même pas...il ne me propose même pas les options " installer / réparer / désinstaller "


-> pourtant c'est la même version de Bitdefender Internet Security !

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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 11:24

http://www.download-mailsoft.com/BitDefender/Docs/bd_is9.pdf

Citation :
1.4. Supprimer, réparer ou modifier les fonctions
de BitDefender
Si vous voulez modifier, réparer ou supprimer BitDefender 9 Internet Security, suivez
le chemin depuis le menu Démarrer de Windows: Démarrer -> Programmes -> Bit-
Defender 9 -> Modifier, reparer ou desinstaller.
Il vous sera demandé confirmation de votre choix en cliquant sur Suivant. Une nouvelle
fenêtre apparaîtra dans laquelle vous pourrez choisir:
• Modifier - pour sélectionner de nouveaux composants du programme à ajouter
ou pour sélectionner des composants déjà installés et à retirer;
• Réparer - pour réinstaller tous les composants choisis lors de l’installation
précédente;
Important
Avant de réparer le produit, nous vous recommandons de sauvegarder la Liste
d'amis et la Liste des spammeurs. Vous pouvez également sauver les
paramétrages BitDefender et la base de données Bayesienne. Dès que le
processus de réparation est fini, vous pouvez les charger.
• Supprimer - pour supprimer tous les composants installés.
Pour continue le processus, sélectionnez l’une des trois options listées ci-dessus.
Nous recommandons Supprimer pour refaire une installation. Après la désinstallation,
supprimez le sous-répertoire Softwin dans le répertoire Program Files.
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 11:31



Je suis chiant je sais....Mais bon je crois que le seul moyen de l'enlever serais de réinstaller Windows XP...car le problème, j'ai aussi essayer la façon " bourrin " c'est à dire selectionner le dossier de l'antivirus et de faire suprimer mais même là je peux pas parcqu'il me dit que un des fichiers ne peux pas être supprimer, acces refuser !!
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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 11:35

oui vu ton probleme methode bourine je crois que c'est la seul solution

Si le fichier est en fonctionnement c'est normal fait ctrl + shit + esc et regarde s'il tourne ? bdmcon.exe bdnagent.exe bdoesrv.exe bdswitch.exe et ferme les tous .... mais commence par regarder dans la barre des taches ;) si jamais il ne veut toujours pas alors tu demarre en mode sans echec et là tu pourra le supprimer le dossier tiens nous au courant ;)

EDIT : il peut y avoir d'autre fichier qui commence par bd***.exe ferme les aussi
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Surnigan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 14:20

Pour supprimer ton dossier Bitdefender, lance ton PC en mode Sans Echec (tapote la touche F8 lors du démarage)

Une fois lancé (avec la session "Administrateur", vérifie bien que l'antivirus n'est pas lancé (aucune icone dans ta barre de tache, et aucune application de l'antivirus dans le gestionnaire de tache en faisant Ctrl + Alt + Suppr)

Normalement, tu poura surppimer le dossier.


Une fois que c'est fait, il faut que tu nétoies ta base de registre Window pour enlever les clés obselettes. Utilise Easy Cleaner, RegCleaner et RegSeeker (si tu n'arrive pas à t'en servir, dis le moi je t'expliquerai.

Après, fais un petit scan avec Hijackthis pour vérifier que tout est clean.


Dis moi ce que ça donne et ou tu bloque si tu as un problème.
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 15:17

Bon je n'ai pas encore essayer ce que vous avez mais je v le faire ce soir car j'ai pas envie de couper internet là

Sirnigan a écrit:
Une fois que c'est fait, il faut que tu nétoies ta base de registre Window pour enlever les clés obselettes. Utilise Easy Cleaner, RegCleaner et RegSeeker (si tu n'arrive pas à t'en servir, dis le moi je t'expliquerai.

Après, fais un petit scan avec Hijackthis pour vérifier que tout est clean.

Ou c que trouve ça ??

Aussi, là en ce oment il a l'air de fonctioner quand même même si je peux pas y acceder car il fait des mise a jour automatic et tt et tt...et l'icone aprai ds la bare en bas a chaque démarage de ma session....donc il fonctionne !

Et je le suprime de quelque manière, avec " ajouter/supprimer" ou alors de façon bourinage, je selectionne le dossier et je surppime ?
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Surnigan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 17:25

Pour les logiciles, Google est ton ami ^^ LOL
Ce ne sont que des programmes GRATUITS !

Avant de faire toute chose, télécharger Easy Cleaner !!
Une fois lancé, tu peux aussi utiliser ce logiciel pour désinstaller proprement des programmes sur ton ordi.
TU trouvera peut etre BitDenfeder dans la liste avec un peu de chance.


Sinon, si tu ne le trouve toujours pas, une fois démarré en Sans Echec, oui supprime le dossier à la bourrin ^^. Je suis d'accord, ce n'est pas très propre, mais après avec un bon nettoyage du registre, ça devrait tout de même le faire.
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Bahamut
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 18:48

Plus simple, met toi sous MS DOS et tape FORMAT, et selectionne ton disque dur !

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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 19:03

heu oui mais il te faut alors un autre support pour démarrer (disquette ou cdrom) le mieux et de démarrer avec le cdrom de windows xp
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 19:17

ok si vous me voyez pas demain sur le forum, ou sur MSN ou IG, c'est que j'ai pas du faire tt ce que vous m'avez dis ^^ voilà donc je vous fai mes aideu au cas ou, content de vous avoir connu tous et merci bcp ^^
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Surnigan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 19:29

Normalement ce que je t'ai dis ça doit marcher ^^
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 19:34

une fois que j'aurai démarrer mon ordinateur en mode echec puis suprimer bitdefender a la bourin, je selectionne quoi dans easy clear pour suprimer totalement ? (et malheureusement, il n'aparai pas sur easy clear, domage)
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 20:55

bon je vien de lancer mon PC en mode echec et je voi pas comment suprimer enfait parce que j'ai selectionner le dossier et il me refuse l'acces a certain fichier b....
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Surnigan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 21:41

Arf...
Vérifie si c'est fichiers ne sont pas lancés dans le gestionnaire de tache en faisant:
Ctrl + Alt + Suppr

SI tu vois une application correspondante à Bitdenfender, et ben tu fait "Fin de teche" sur celle ci.

Ensuite, reessaye de supprimer le dossier.

Mais c'est bizare quand même ton affaire la ^^
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Zorkan
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Jeu 20 Juil - 22:16

sinon, il existe des logiciel tels que Unlocker, qui te permette d'effacer des fichier meme quand l'accés est verouillé, je m'en suis deja servi est sa martche pour la plupart des cas. voila un lien http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/manipulation_de_fichier/fiches/32585.html

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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Ven 21 Juil - 11:17

Pour Zorkan : DSL, j'ai installer ton logiciel mais ça ne fonctionne pas je ne peux pas l'ouvrir tu peux m'expliquer si j'ai oublier de faire un truc ?

Pour Surni : lorsque je faite CTRL+ ALT + SUPPR, et rien n'apparait enfin rien du moins concernatn l'anti-virus

Pour Cosmo : tu pourrai m'explique c'est quoi ton ctrl + shit + esc, c'est la même chose que ctrl + alt = suppr ??et sinon b'un même en mode sans echec, je peu pas il me met toujours acces refuser !

PS : monn frère est un salaud et me dit de me dem***** tout seul alors que lui je suis sur qu'il sait comment faire, c'est lui le pro des pro de l'informatique...
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Ven 21 Juil - 12:36



ctrl shit esc permet d'ouvrir le gestionnaire des taches de windows ensuite tu vas dans processus et tout ce qui commence par bd***.exe tu le ferme .... mais c'est bizard quand même ton probleme .... ah oui crtrl alt del c'est la même chose ;) faut juste aller dans "processus" tu risques juste d'avoir un probleme avec bdss.exe car il est utilisé par le systeme ... mais qu'a tu déjà essayer pour le supprimer ? car j'ai jamais eu ce probleme avec bitdefender et je l'utilise depuis tres longtemps ...
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Hao
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Ven 21 Juil - 13:07

Je suprime ce qu'il y a dans le cadre rouge ???

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cosmo
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Ven 21 Juil - 13:14

oui
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MessageSujet: Re: Question ordinateur   Ven 21 Juil - 13:46

Une fois fait ce que tu m'a dis j'ai essayer de suprimer le dossier de bitdefender et voilà ce que j'ai :




je supprime aussi ce fichier ?
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